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從美國知名品牌認(rèn)同度的降低看環(huán)境因素對品牌的影響
作者:愛廣告的青蛙 時(shí)間:2004-5-29 字體:[大] [中] [小]
新華社前階段曾發(fā)表過這樣一則消息,說是據(jù)美國媒體報(bào)道,美國一家市場調(diào)查公司日前發(fā)表的一份品牌調(diào)查報(bào)告指出,因受美伊戰(zhàn)爭的影響,包含可口可樂、耐克(NICK)等知名的美國品牌,在全球的認(rèn)同度下滑了約3個(gè)百分點(diǎn)。這份市場調(diào)查報(bào)告顯示,包含可口可樂、麥當(dāng)勞、耐克、微軟、雅虎及迪士尼等在內(nèi)的全球15個(gè)知名的美國品牌,全球選用這些美國品牌的消費(fèi)者總數(shù)已經(jīng)從30%減為27%,而在誠實(shí)無欺的品牌聯(lián)想方面,可口可樂的認(rèn)同度由55%降到52%,麥當(dāng)勞從36%降到33%,耐克則從14%降到11%。調(diào)查報(bào)告分析,美國出兵攻打阿富汗和伊拉克以及宣布退出《反彈道導(dǎo)彈條約》等,強(qiáng)化了世界各地的反美情緒,是造成美國知名品牌全球喜歡使用度下滑的主要原因。報(bào)告認(rèn)為,這種趨勢可能在短期內(nèi)不會(huì)有所改善。
何為品牌?哈金森和柯金認(rèn)為品牌是以下六個(gè)方面的綜合:視覺印象和效果,可感知性,市場定位,附加價(jià)值,形象,個(gè)性化;廣告專家約翰·菲利普·瓊斯為品牌定義為:品牌是指能為顧客提供其認(rèn)為值得購買的功能利益及附加價(jià)值的產(chǎn)品;國際營銷界最具權(quán)威的機(jī)構(gòu)——美國市場營銷學(xué)會(huì)給品牌定義為:品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計(jì),或是它們的組合運(yùn)用,其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者,或某群銷售者的產(chǎn)品及服務(wù),并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。筆者認(rèn)為,品牌是消費(fèi)者對產(chǎn)品或企業(yè)的美譽(yù)度、忠誠度、認(rèn)同度。
品牌的認(rèn)同度是一個(gè)長期維持的過程,一個(gè)企業(yè)不能因?yàn)楸旧硪呀?jīng)成為世界名牌了就放棄對其品牌的維持。無論是國內(nèi)還是國外的知名產(chǎn)品或企業(yè)都不會(huì)忘記長期的鞏固自己的品牌形象,國內(nèi)的如海爾、伊力;國外的如可口可樂、肯的基。人們對這些品牌的認(rèn)同度會(huì)受到國內(nèi)政治因素的影響,無論是美國攻打阿富汗還是伊拉克戰(zhàn)爭這對美國產(chǎn)品的影響是必然的,因?yàn)樽鳛橐粋(gè)伊拉克或阿富汗人民,當(dāng)可口可樂等知名品牌所在的國家軍隊(duì)用槍和導(dǎo)彈打你和的親人、炸你國家的建筑的時(shí)候,你還會(huì)覺得可以盡情的享用他們的產(chǎn)品嗎?即使是可以的也會(huì)產(chǎn)生一些情緒,就是這些情緒影響了這些人們對這些品牌的認(rèn)同度。
在中國的抗日戰(zhàn)爭時(shí)期也曾有過抵抗日貨的行動(dòng),這是因?yàn)槿毡镜漠a(chǎn)品不好嗎?這其中的答案每個(gè)中國人都應(yīng)該十分清楚吧。如果說美國攻打阿富汗和伊拉克戰(zhàn)爭是阿富汗和伊拉克人民產(chǎn)生“情緒”的理由,那么美國宣布退出《反彈道導(dǎo)彈條約》則是世界人民產(chǎn)生這種“情緒”的原因。
當(dāng)今世界,談?wù)撈放扑坪跻呀?jīng)成為了一種時(shí)尚,在中國,品牌意識觀念還很薄弱還未達(dá)到成熟階段,很多中小企業(yè)只注重眼前的銷售業(yè)績而輕視品牌的培養(yǎng),這使它們的生命周期短暫。從表面上看,也許是由于這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的短視,其實(shí)環(huán)境因素的影響也是不可忽視的原因。改革開放二十年,中國的民營企業(yè)如雨后春筍般不斷發(fā)展壯大,市場經(jīng)濟(jì)的沖擊給了這些企業(yè)很多自由發(fā)展的空間,然而品牌在此階段卻顯得很蒼白,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我國處在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展初期,生產(chǎn)力水平很低,人民的生活水平不高、民營企業(yè)的資金當(dāng)然也不會(huì)特別雄厚,這就使這些企業(yè)的決策者急于把自己的投入盡快收回來卻忽視了品牌的培養(yǎng)。同樣是這二十年,一些在銷售中得到實(shí)惠的企業(yè)開始重視品牌、它們開始用各種方式宣傳自己,包括在平面、影視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、DM等媒體上作些能夠保持和提升自己品牌美譽(yù)度的作品,還會(huì)不失時(shí)機(jī)的進(jìn)行一些公關(guān)活動(dòng)。最早一些企業(yè)有太陽神、三珠、海爾等等。有些企業(yè)的品牌形象得到了提升并且堅(jiān)持到了現(xiàn)在,成為了世界的知名品牌如海爾,有些是由于產(chǎn)品自身的原因或者還有其它因素導(dǎo)致自己的品牌形象的衰落。
放眼未來,我國的綜合國力逐漸強(qiáng)大,環(huán)境因素逐漸轉(zhuǎn)變,我國的企業(yè)也將逐漸認(rèn)識到品牌的影響力。在不久的將來國內(nèi)產(chǎn)品的競爭必將上演一場以品牌為核心的電影,這部電影的贏家可能是一些有眼光的企業(yè)、可能是一些擅于做品牌的廣告公關(guān)機(jī)構(gòu)、也可能是一匹其他的“黑馬”,讓我們拭目以待。
黑龍江大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院電話045182999296